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          會議服務流程


          第一步:提交需求,溝通基礎信息(兩種方式)
          ① 網上直接填寫并提交需求,我司工作人員會在30分鐘內主動聯系客人,核實細節并提供基礎資訊與建議。
          ② 撥打服務熱線,或通過本站的服務qq,實時交流與提交需求。

          第二步:在核定時間內,編寫基礎方案(含報價)
          會議、活動、獎勵旅游:我方在接到具體需求并初步溝通后,一般按照出境1個工作日,國內半個工作日,主題活動/創意策劃1—2個工作日的時間,在限期前進行方案與報價的反饋。

          第三步:對我司資訊進行反饋,根據客人的需求個性化調整方案。
          個性化服務,力求為客人提供性價比最匹配,最符合需求的整體服務。

          第四步:方案確定后,簽訂協議。
          對于會議、活動、策劃,簽訂專門的會議、活動、策劃協議;而對于獎勵旅游則簽訂廣東省旅游局審訂、核發的格式合同。

          第五步:根據合同條款,預付團款或活動費用。

          第六步:籌備并實施相關活動。

          第七步:結束后進行項目的消費確認,按照實際情況完成結算,打印發票。
          由于會議、活動實際消費的不確定性,提前書面確定委托方消費確認人,簽字確認實際消費情況,項目結束后3—5個工作日內根據清單完成結算,后打印發票。

          第八步:客戶服務專員回訪,業務評分。


          注意事項:

          ①國際項目涉及簽證、政策等問題,請盡量提早提交需求,預留足夠的操作時間。
          ②國內項目(獎勵旅游):省外請提早至少2周提出需求(越早越好),省內請至少提早5—7個工作日提出需求。
          ③會議、活動等項目因涉及選擇場地、輪候排期的問題;溫泉、海灘等涉及淡、旺季的問題,請盡量提早提出需求,并以首付預訂為準。



          歡迎聯系廣之旅國際會展會議服務團隊!

          張女士 Jeanny Zhang、徐先生 Jeff Xu
          電話/ Tel:020-3671 9530/ 3613 9575
          郵箱/ E-mail:mice@gzl.com.cn



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